网店经营策划书。。。。。。。。

任务
1如何选择网店经营平台
2分析自己店铺的盈利模式
3网店的定位

你们决定到底卖什么？？？？？？

★工作过程：
搜索网店经营平台→分析网店经营平台的特点→比较优势、劣势→为网店选择经营平台


一、网店经营平台的类型
（一）网店经营平台的概念
（二）网店经营平台的类型
1.B2B网店经营平台
2. B2C网店经营平台
3. C2C网店经营平台

二、几大C2C网店经营平台简介
（一）淘宝网（http://www.taobao.com）
（二）易趣网（http://www.eachnet.com）
（三）拍拍网（http://www.paipai.com）
（四）百度有啊(http://www.youa.com)

三、如何选择网店经营平台
在选择网店经营平台的时候，我们首先要从以下四点来考虑：
第一，我们是以企业还是以个人的名义进行销售；
第二，我们开网店的目的是直接服务于消费者，还是为了选择上游或者下游企业；
第三，我们有没有足够的资金和人力物力来自建网站平台；
第四，是自建网站的经济效益大还是依托第三方平台更划算。

任务训练：
在淘宝网、拍拍网、易趣网、百度有啊等平台中任意选择一个作为网店经营平台注册为卖家用户，并说明你选择该平台的理由。

登录淘宝→找到相关店铺→比较店铺特点→分析盈利模式→对自己的店铺进行分析


一、盈利模式概念
盈利模式指按照利益相关者划分的企业的收入结构、成本结构以及相应的目标利润，也就是说，盈利模式就是采取什么样的方式和手段，利用什么样的渠道赚钱的。
二、分析自己网店的盈利模式
一般网站的盈利模式
1．依靠传统广告获得收入模式
2．与传统媒体行业的合作模式
3．电子商务模式(B2C、B2B)
4 网上商城模式
[size=18][b]★任务训练：
写出自己店铺分析。

★工作过程：
了解网店的消费群体→给网店的定位

一、影响网店定位的因素
（一）消费者需求
（二）竞争对手
（三）成本
二、如何进行网店定位
（一）选择消费群体
（二）确定商品
（三）价格
（四）专业
任务训练：
根据所学知识，给自己的网店定位，写出计划方

淘宝网店策划
1.网店定位分析
1. 市场定位分析
网店名称：M1ko-Face
经营范围：服饰鞋包（连衣裙 T恤 衬衫 雪纺衫 半身裙 牛仔裤 短裤/热裤 裤子 吊带/背心）
经营模式：C to C交易模式（c2c是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。）
风格定位：时尚，搭配，主题，自拍，街拍，80后，90后
网店的市场定位决定了网店发展目标与走向，也是网店的核心运营目标。定位以风格穿搭来吸引消费者购物的方式，不仅是网店目前的优势，也是未来主要的走向。而网店在运作中不仅仅通过营销吸引消费，而是更多的整合资源为消费提供主题风格搭配策略与解决方案。
淘宝网店策划书样本下载
http://pan.baidu.com/share/link?shareid=30868&uk=3727648364

以上是任务的实行方法。。。。。。

淘宝大学_网店运营专才_第2章
http://pan.baidu.com/share/link?shareid=30869&uk=3727648364

三、网店的定位
1、看好网店前景
2、利用好自身优势
3、选定一个强筋的竞争对手
4、要具有较大的可行性
5、赢利模式直接影响着网店的前景

分析自己的店铺盈利模式
一 品牌加盟

在大家观念里好像找到一个好品牌就能赚钱了,其实有一个好的品牌是远远不够的,现在我们从具体情况来看看结果.

品牌加盟一般有几个指标:厂家为了确保自身的利益和风险,一般会在下面几个指标下控制加盟商或者代理商

1 配货数量(每款大小码的发货数量),一般单店每款2-5件,每6个月为一季,推出280个款,也就是如果没有补货的情况下,你6个月可以拿到560-1400件衣服

2 退换比例(可做调换的量,在20%-30%之间),也就是不管销售情况怎么样70%-80%的货品是必须自己买单的.每六个月你在厂家约定时间内,可以退回112-280件

3 退换时间(在一定期限调换,自货品发出起,厂家一般会控制在40天内)

4 季节订货(每年秋冬.春夏两季定货会,一个品牌每季会推出280-300个款左右),来确保生产数量和方向.

二 自由进货

因为这里面的变量因素很大,很多因素是不确定的,很难一概而定,有一点是可以肯定的,那就是你眼光,经验很关键,所进货品必须是90%以上是好卖的,毛利应该在翻倍以上.

通过以上的分析我们可以找到影响盈利的几个要点:

1 毛利率 (决定市场定位)

2 销存比 (决定市场销售)

3 季末库存总量(经营风险)

4 经营成本(基本盈利点)

5 计划销量(理想收获)

6 货品供应计划(实现上一步的基础)

如何选择网络营销平台

一、低成本的C2C网络营销平台
C2C是个人对个人交易的营销平台，提到淘宝网，大部都知道网上购物，其实这就是处在于第三方平台下的个人经营平台。C2C平台最大的特点有:一是成本非常低廉,但是C2C交易形式集中性差，散点多，形成大面积整体上量还是有一定的难度。二是企业产品品牌传播快，在全国范围内有一个免费的宣传平台。三是可以省去大量的人力资源。四是节省了大量的物流费用。同时需要讲信用，需要去认真地经营，要大力地发展有实力的网商，才能经营下去，还要有一套完美的产品推广方案。
二、专业的B2C网络交易平台，使企业营销更集中，更专业
B2C就是单位对个人之间的一种交易方式。企业在平台营销时，可以根据整个营销形势进行调整，什么时候搞促销最合适，什么时候组织消费者进行活动更有利等等，对消费者消费空间有了可控性的把握，目标性更强，产品的销售体系也就更加完善。但B2C也有存在着一些问题:如建立一个B2C网站需要投入不少的资金量，一般小企业不一定能够解决，产品的质量必须是过关的，要是投诉量大，那么就是建立再好的B2C平台也是会失败的。更可怕的是服务体系跟不上，整个管理滞后，造成消费者对企业失去信心等等，如果企业不关注这些问题，企业B2C平台永远都是建立不起来的。
三、上量的B2B交易平台，需要到位的网上谈判专家
B2B是一个相当于贸易对贸易，批发商对零售商之间的一种交易。阿里巴巴就是中国B2B交易平台的形象典范。B2B最大的特点就是交流、沟通，需要时间、需要精力进行不断的谈判与交流，不断的沟通与了解。企业必需培养一批训练有素，谈判有节，沟通无限的专业人员，通过网络、通讯、面对面等等各种沟通渠道，想方设法达成交易，这跟企业的招商部相象，但又有区别，企业要重点进行扶持，让营销人员人人成为B2B的谈判专家。
四、超速发展的同城网际营销平台
许多人对同城网际营销还是相当陌生，但从2007年开始，同城网际营销开始在全国逐步发展起来，最早发展的是快餐业，后来发展到各个行业。同城网际顾名思义就是在同一个城市进行网络销售。为什么会出现这样的电子商务营销模式呢?是因为有许多地域性特点很强的产品，在C2C平台上进行交易，会受到限制，如白酒销售、饮料销售等等。其传播速度快，效果非常明显。建立同城网际交易平台需要准备以下四个方面的事情:
一是针对目标消费者的特点，设计一个可以即时交流的平台方式，只有一个目的，就是让交流更方便，更快捷。二是需要媒体的介入。三是目的性更强。四是同城网际的配送需要讲信用。但要想同城网际成为企业营销平台的成功者，需要付出大量的心血，还需要有策划，就凭企业自己的能力是很难解决市场中的许多实际问题。如卖点、目标点、传播渠道点、物流点等不是专业人员是无法解决的。服务体系不再像B2C或是C2C那样在虚拟世界里完成。需要专业公司为企业设计一套专门的服务行为体系，来保证消费者对企业服务的放心。而且同城网际营销是目前电子商务营销中，见效速度最快的一种营销模

（如何选择网络营销平台，要根据实际情况而定，不要以为最好的营销平台就是好的，符合本身所需才是明确之举。）

开服装网店的策划书





随着经济的发展，
人们的生活水平也大大提高，
思想也逐渐
开放起来，
人们的购物方式也发生了很大的变化，
网上购物成为
一种时尚、便捷的购物方式。中国是一个人口大国，女性朋友们
对服装等的需求是持续不断的，
因此这是一个很大的市场。
而且
开店需要的资金比较少，
对我们这些想创业的大学生来说，
这是
个很好的选择，我个人比较喜欢各种潮服饰，所以，我决定开个
时尚的女装网店。

店名：秀衣廊





主营商品：时尚女装，其中包含
T
桖、衬衫、裙子、韩版休
闲裤子上衣等等。

商品特点：服装以“时尚”、“高贵”、“休闲”等品种迎对广大买
家，我们店坚持让大家进的舒心，看的放心，买的安心；我店品
种丰富，样式齐全有利于满足广大女士对个性美的追求

一、经营环境与客户分析


1
、调查结果分析


通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但
网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距，
这
从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空间，
事
实也证明了这一点——中国近几年网络购物发展十分迅速，
网上
购物的人数快速增长，
而且这种势头从现阶段来看只有增强而不
网络推广经验不足仍然是我们的一大劣势，
对各种网络推广方法
不熟悉。可能对市场把握不好，而且货源是个很重要的问题，必
须解决。其次，我们正处在学生时代，

手上的资金不多，不能
形成规模经济。而且该行业的竞争对手不在少数。

（三）机会

随着市场经济的不断发展和电脑的不断普及，
中国网民的快
速增加，
为网络销售提供了大量潜在客户。
网络化销售以灵活和
速度取胜，其品种繁多、不受时间和空间限制、价格相对低廉等
因素决定其存在具有良好的生存空间。
网上服装与实体卖场巨大
的价格差异，
显得更加有吸引力。
而且国家政策支持大学生自主
创业，在相关方面给予了很多的优惠政策和支持。其次，经济危
机的影响已经大大减小，
市场正处在全面复苏的时期，
市场的需
求大大增加。再次，我们提供专业的服务，可以量体裁衣，专门
定制，使得我们的客户群体得以扩大。
15-25
岁的女性购买衣服
的需求

（四）威胁

网络销售无法实现服装试穿，
顾客无法体验穿着效果，
此点
无法与其它业态相比；国内企业缺乏与网络营销相配套的设计、
生产、供应链管理，造成竞争力极低。并且，现在进淘宝面临威
胁是很正常的事，
因为淘宝已经发展了好几年，
里面已经有很多
大卖家。不但是老卖家的威胁，新卖家同样是危险。而且，市场
需求是供大于求的行业，
现在进入就是面临很大威胁，
失败的几
率也很大。





四、经营策略


1
、管理者及其任务


由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完
成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配
任务。


2
、营销策略分析


（
1
）品牌策略


第一，
网店要有一个独特新颖，
且易被人们记住的店铺名，
并设计出美观大方的名片，
在发货给顾客时随件发出，
加深顾客
对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。


第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次
充好，
力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，
打造店铺
的质量品牌形象。


第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一
种贴心的售前、
售中和售后服务，
打消客户在购物时的后顾之忧。
必要时还可对顾客制定个性化服务方案，
打造店铺的服务品牌形
象。


（
2
）价格策略


淘宝价格竞争十分激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可
以说低价销售是吸引客户的唯一方法，
所以在营业初期价格要尽
量低，
甚至是零利润销售。
待积累一定的信用度后可逐步提高价
格，
要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，
薄利多销是
主要的测略。


（
3
）促销策略


开店初期可进行“包邮”
、
“打折”
、
“有买有赠”等促销活动，
以吸
引客户；


每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，
进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”
、
“满就减”等，以
增加成交量；


在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”
、
“冲钻打折”等。






（
4
）渠道建设


大学生一般在开店初期由于充足的资金，所以一开始可以
与提供网店代销的批发商建立业务关系。
由于代销的特殊性，
所
以在选择批发商时，一定要通过各种渠道认真考察其产品质量，
服务质量，信誉，供货是否及时等方面的情况。


等有一定资金时，就应该改变代销模式，自己进货。此时
要争取与一级批发商建立合作关系，
并与其签订合作协议，
主要
就价格、产品质量和服务等问题达成一致意见。





五、物流管理





1
、善保管好发货凭据。



2
、在店铺里注明电话服务时间。



3
、
E-mail
在
8
小时内回复。


4
、避免顾客查询订单，主动把底单
/
流水号发给顾客。


5
、对于货到付款，请尽量先致电给顾客。


6
、接到顾投诉电话后，应给顾客以放心答复。


要点：

发货要及时。使用推荐物流在线下单（包含：圆通速递、申通
E
物流、韵达快运、风火天地）
，物流公司服务或者货物由于物流
原因出现了问题，
淘宝将向物流公司提出索赔申请，
如果物流公
司对申请不予接受的，
淘宝将会先行赔付给发货方，
优先保障发
货方的权益。






六、售后服务


如出现质量问题、售后服务务必在
2
天内联系我们提供照片以
此为依据，确定质量问题属实后给予调换同

款，邮费全由我们
承担。不管是任何一个卖家都不可能令买家
100%
的满意，每个
产品肯定存在一定的瑕疵率，我们始终在尽力降低这个瑕疵率。
我们真诚跟每

一个买家做交易同时也希望尊敬的顾客能尊重我
们不要刻意地捉弄我们。





以下不属于质量问题：好透明，有线头，不合身，有色差，
轻微的脏污，穿着不舒服，细节有差异，没有图片中的漂亮，上
身不好看，跟想象中不同等客观理由退货。





如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由本方承担；
如因大小尺码问题买家要换货
,
买家承担往返邮费
,
本方免费调换
同款同色，
均码衣服无法调换。
我们很希望给任何一个买家更好
的服务，但对于我们无法做到的希望得到您的谅解

总结
：

要想比竞争对手做得更好，就必须在满足消费者需求和欲
望方面比竞争对手做得更好，
因此我们在关注竞争者经营管理方
式和营销策略的同时会更加关注消费者对产品的反应，
不断改进
产品及服务，
以满足消费者的不同需求，
在消费者心目中树立强
有力的竞争地位，形成独有的竞争优势！从我们自身而言，因为
现在的市场是买方市场，
产品同质化严重，
因此我们会在供应商、
产品、
服务
（包括售后服务）
等方面不断提高自己，
满足消费者，
满足市场最大需求，以赢得自己独特的竞争地位！