《实训2，有关商品与销售专业知识的word文档》

2课时
1）通过搜索引擎查找相关的行业论坛，收集与商品和销售相关的专业知识，制作一份word文档，保存到
网盘，在本组版块发主题帖
2）分析网上购物流程中可能发生的操作问题，在淘宝帮助中心里查找相关答案，整理和编写出标准回复，
制作一份word文档，保存到网盘，在本组版块发主题帖