12移动商务3g班《网店经营与管理》教学论坛
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淘宝网上购物的流程请用个流程图表示出来

4 posters

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许波波



大家快来做

许波波



要是淘宝成员(到淘宝首页去免费注册),然后上传身份证进行实名认证,申请支付宝帐号并激活。
接着,就可以按下面的步骤去淘宝买东西了。
2
找宝贝、确定宝贝,填收货资料。
1、到淘宝网去找自己想要买的东西。点击自己选中的商品,这时可以询问卖家一些问题,比如价格呀,运费呀,质量呀,售后呀等等问题。就会出现下图的页面,达成一致后就可以点击进去购买了: 2、点击“立刻购买”,就出现如下图,这里是输入我们的收货人信息:3、填完整有关收货的资料,点击“提交”就ok!
3
付款
在卖家修改完价格后就可以进行付款。
1、在旺旺上进入“买到宝贝”,就会出现你所买到的宝贝,在这宝贝后面就有“付款”的字样,如下图: 2、点击“付款”,就出现下面的页面,我们选择“支付宝帐户余额支付”,若支付宝没余额,就选择“网银支付”。 支付宝的付款方式很多的,比如合作网点、邮政、网银、信用卡等等,很方便的。
3、点击上页面中的“下一步”,再输入支付密码,点“确定”就ok了!
4
收货、验货、写评价。
当你收到卖家所寄来的东西时,要打开包裹看看,东西有没有损坏,有没有符合自己想买的?验证完后,就可以去点确定收货,并给卖家进行评价。
1、在旺旺上进入“买到宝贝”,就会出现你所买到的宝贝,在这宝贝后面就有“确定收货”的字样,点一下就ok了!
2、同样在上面页面里,买到的宝贝后面还有“评价”的字样,点一下就进入评价的页面,根据自己对卖家的东西的看法,写好相应的评价内容,点“确定”就评价成功了。

许波波



户闷拍,没有联系客服,这个比较简单直接抓单做单发货出库。

情况2、客户联系了客服,聊天过程中订单信息发生了变化,在订单后面有备注,这个也比较简单,蜘蛛会抓出来,制单审单的时候注意订单就可以。

情况3、订单信息后期多变,这种情况下根据节点来分,可以分为原订单未出库和已出库。
3.1、客户在原订单基础上要求修改订单或者加东西,客服先联系制单客服,如果该笔订单未出库,将客户新信息加到备注当中,同时,将该客户的信息一对一的传达给制单。
3.2.1、客户在原客户在原订单基础上要求修改订单或者加东西,客服先联系制单客服,如果该笔订单已出库。那么这里客服要区分对待客户了,修改订单的,处理方式同前面,制单得到新信息之后,去仓库将这个包裹找出来,或者通知仓库将包裹找出来,重新打包。由谁来找包裹,这个要看制单和仓库谁比较闲,最好是由仓库找,因为他们可以根据信息了解包裹大致的位置。
3.2.2、客户在原客户在原订单基础上要求修改订单或者加东西,客服先联系制单客服,如果该笔订单已出库。那么这里客服要区分对待客户了,添加订单的,客服就要去跟客户说包裹已被快递取走,让客户重新付一个邮费,重新给客户打一个包。不能因为某一个客户耽搁了别人的时间

许波波



登陆淘宝网注册,填写帐号--设置密码--设置邮箱(这个就是支付宝帐户


2、登陆邮箱--激活--支付宝激活成功
3、认证身份证:登陆淘宝网--点击顶部<我要卖>--提示认证--输入相关

信息--上传身份证扫描件--三个工作日认证成功
4、认证银行卡(首先,抄录支付宝帐户,持身份证到建行办理支付宝卡通,并开

通网上银行功能):
(1) 、用您的支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入“我的支付宝”;
(2) 、进入“我的支付宝”后选择“帐户管理信息”;
(3) 、进入“帐户管理信息”后选择“银行帐号管理”;
(4) 、进入“银行帐号管理”后准确填写表格,完成后点击“立即保存”;
(5) 、支付宝将告知您的帐户信息已经保存,银行帐号绑定完成!
(6)、三天内到银行查看支付宝汇款,如果看到类似0.05元这样的就是了
(7)、登陆淘宝网-支付宝-认证-输入数字0.05
(8)、登陆您的支付宝邮箱-点击激活-系统自动返回支付宝页面-成功激活!

楼主,你好,我是大一在校学生,四月份我加盟了一个网店联盟,签了协议,我开店之后,公司

提供货源,
订进价,然后我再加一些价钱卖,如果有单子了发给公司,给公司定价的钱,公司就替你发货了!

不过,
它里面的服装都是很成熟的那种,价格有点高,性价也不太高,信誉低的时候确实不好卖! 由于快

放假了,资金有限,
所以买了一个月的易赛软件使用期用来赚信誉,如果是新手的话,或是想赚信誉以后卖别的宝贝,

我都觉得先买一个月的使用期就足够了,
先熟悉下操作流程,快的话一周就可以到钻,以免投入高但上不了手,那就适得其反了,我还有一

套开店资料和营销经验,
有需要了我可以提供,如果还有有什么不懂的,可是随时问我,我一定有问必答!
我QQ:4213*16—93—5 旺旺:夏阳1234

另外,我还有代理驰迅通50元永久和薇薇点卡平台50元永久,这个薇薇点卡QQ会员进价才4元,红蓝绿钻3.5元,黄钻也才6元,还有好多游戏点卡和杀毒软件激活码,特别便宜,不管是在网上开店代充还是在学校,单位帮朋友冲,都是很划算的,如果需要的话,我都可以详细介绍!

我不能保证月入万元,但我会把我知道的都传授出来!!!



追问: 那其他网站的你知道吗
回答: 拍拍是用身份证验证,然后开店。
淘宝可不是。
我来按步骤详细告诉你

1、新开通一个银行卡,或者原来有的也行!到银行的柜台把这张卡的网上银行支付功能开通!

2、上淘宝网注册一个淘宝帐号,同时会提醒你注册一个支付宝帐号,按提示把这两个帐号捆绑在一起 。
把支付宝和银行卡帐号捆绑,支付宝是你用来收钱的,到时候你交易成功后,钱就会到你的支付宝里!你点“提现”后,钱就会到捆绑的银行卡了!千万记得注册支付宝和银行帐号要同一个人!

3、要卖东西,必须实名验证,要扫描身份证上传给淘宝,验证成功后就可以卖东西了

4、下载并安装阿里旺旺,用来和买家沟通和砍价 ,旺旺的长时间在线很重要!

5、点击"我要卖" ,按步骤录入你的商品信息,你上传10件以上宝贝后
要到"我的淘宝"那页面左边的"我是卖家"就有一个"免费开店"的按钮了 ,点击后根据网络情况,稍微等等就会有你的店铺了

6、卖东西--买家拍下宝贝后,你要发快递,并要记得到“已卖出的宝贝”那里填写你的发货单号!是你发货的凭据,千万被忘了!买家收到货物确认后,钱就会划到你的支付宝里面了!

7、提醒,一定要热情和详细!还要坚持,淘宝卖东西开始是最难熬的,幔慢的你就会好起来的!别轻易放弃

许波波



果您想成为拍拍网卖家,并且在拍拍上出售商品,可以通过“拍拍网个人实名认证”的方式:
拍拍网个人实名认证: 登录“我的拍拍”首页点击“点此开始认证”,进入“认证及流程简介”页面, 阅读认证简介和《卖家须知和用户协议》后,勾选同意该用户协议并点击“下一步”按钮。 此时进入“交纳保证金”页面,请确认您的财付通帐户里有至少20元余额(可以充值20元到您的财付通帐户),输入您的支付密码后,作为交纳的认证保证金,我们会冻结保证金20元在您财付通帐户中。 然后进入“填写个人资料”页面,仔细填写必要的个人资料,包括姓名、电话、身份证号等,并上传身份证的数码拍摄或扫描图片,确认资料无误后,点击“提交个人资料”按钮。我们会在三个工作日内为您审核。审核通过后您发布商品不受价格和数量的限制。

只要您通过了“个人实名认证”申请的审核,即可成为拍拍网卖家

胡家豪

胡家豪

胡家豪

胡家豪

张玉荷



罗布藏才旦



淘宝网购物流程图讲解
步骤/方法 
1要是淘宝成员(到淘宝首页去免费注册),然后上传身份证进行实名认证,申请支付宝帐号并激活。
接着,就可以按下面的步骤去淘宝买东西了。 2找宝贝、确定宝贝,填收货资料。
1、到淘宝网去找自己想要买的东西。点击自己选中的商品,这时可以询问卖家一些问题,比如价格呀,运费呀,质量呀,售后呀等等问题。就会出现下图的页面,达成一致后就可以点击进去购买了: 2、点击“立刻购买”,就出现如下图,这里是输入我们的收货人信息:3、填完整有关收货的资料,点击“提交”就ok!

步骤阅读 . 步骤阅读 . 步骤阅读 .3付款
在卖家修改完价格后就可以进行付款。
1、在旺旺上进入“买到宝贝”,就会出现你所买到的宝贝,在这宝贝后面就有“付款”的字样,如下图: 2、点击“付款”,就出现下面的页面,我们选择“支付宝帐户余额支付”,若支付宝没余额,就选择“网银支付”。 支付宝的付款方式很多的,比如合作网点、邮政、网银、信用卡等等,很方便的。
3、点击上页面中的“下一步”,再输入支付密码,点“确定”就ok了! 

步骤阅读 . 步骤阅读 .4收货、验货、写评价。
当你收到卖家所寄来的东西时,要打开包裹看看,东西有没有损坏,有没有符合自己想买的?验证完后,就可以去点确定收货,并给卖家进行评价。
1、在旺旺上进入“买到宝贝”,就会出现你所买到的宝贝,在这宝贝后面就有“确定收货”的字样,点一下就ok了!
2、同样在上面页面里,买到的宝贝后面还有“评价”的字样,点一下就进入评价的页面,根据自己对卖家的东西的看法,写好相应的评价内容,点“确定”就评价成功了。 

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