4月15号的三个任务！~！

任务1 比较下淘宝、拍拍、易趣三家平台的信用等级机制，总结出共同点！ 刘丽和刘圣佳
任务2 为自己的淘宝帐号做好密码安全及为支付宝帐号申请数字证书   袁莎和蒋威
任务3 总结一下做为新手卖家和老卖家如何应对不同的骗术   叶凯和景浩

1、页面：三者差不了多少，易趣是绿色，中国人对绿色的感觉不是很好，相反，橙色跟红色接近，橘子也是国人的爱好，因此，淘宝要好。拍拍同易趣。2、淘宝经历多年C2C发展，已经有非常稳定和庞大的买家注册量和卖家注册量，并且这些注册是基于买卖而不是社区交流。而拍拍的用户更多是QQ的用户，而且这些用户的可能情况是淘宝卖家的第二阵地罢了。3、聊天工具，拍拍凭借QQ，毋庸置疑是赢家，但阿里旺旺的功能性还是蛮强。易趣几乎没有聊天用户群。4、物流都是采用国内几家物流公司，打平手。5、同类商品价格，一般淘宝会便宜点，我去比较过，淘宝几乎引领行业最低价。当然，可信度，淘宝、易趣、拍拍都是一丘之貉（C2C)，没什么多大的信用可信度。如果考虑，B2C在里面的作用的话，就没法比了。淘宝凭借淘宝商城要好点。6、支付工具安全性：差不多，都很有保障。但支付宝的工具的使用范围更广，几乎所有的商城都支持支付宝。如果加上京东和亚马逊的话，那就有的比了。如果做个人卖家，建议去淘宝，客流量大，注册量大，如果要买东西，最好去亚马逊京东和淘宝做一个比较。易趣和拍拍不在考虑范围，易趣是败在了淘宝之手，拍拍又是马化腾那个搞仿冒的作品，马化腾什么都仿冒，这个，他就能仿个模子罢了。

如何悉别：

如果是恶意购买的买家，他会主动要求赔偿

同时要求在QQ等非淘宝聊天工具交谈

如何预防：

低价宝贝容易成为目标，避免提供大量低价产品，以提高差评的成本

不刷-信誉，由于刷-信誉是淘宝所禁止的，所以不少骗徒便依仗卖家被骗了也只能认了的心态去架设骗局。

如何处理：

电话联系客服举报

有交易的，在投诉，退款中说明，由投诉退款小二介入处理

尽量拿到买家在旺旺的对话记录(包括，其恶意的对话，要挟每个差评多少钱等记录）

买家的购买记录，证明那不是正常的买家行为。

任务2 淘宝帐号密码安全及支付宝帐号申请数字证书 全部弄完！！！

都有好评中评差评，好评为正中评为零差评为负，根据分数对卖家进行星，钻的等级划分，评价的同时可以附上评价的具体内容，以便给他人更多的参考。

淘宝被骗卖家实例      总结一下做为新手卖家和老卖家如何应对不同的骗术
1、千万不能轻信陌生客服，如果遇有交易问题，应直接拨打网站客服电话咨询。陌生客服多半是骗子团伙，骗取店主缴纳的保证金
2、作为淘宝代理卖家，我们要警惕供货商提供的商品的质量，供货商说的实拍其实就是在一些杂志上剪切下来的截图，警惕货不符实。
3、骗子发来“买家已付款”的截图，截图虽然很有说服力，但是这所谓的截图都是通过ps制作出来的，，用来迷惑新手卖家。但是新手卖家还是有上当！对于急于求成的新手卖家，还是会造成一定的心理压力
4、骗子告诉您请马上察看您的电子信箱，会收到“支付宝”发来的“买家已付款等待卖家发货”的邮件。此邮件如果仔细察看，会发现均来自一些免费信箱如126， sina， tom, yahoo, sohu,等等，而支付宝是绝不会使用这类免费信箱给您发送邮件的。
5、注册会员名诱导卖家发货比如:买家会注册一个id叫做“买家以付款.等待卖家发货”、“买家已通过银行卡付款，等待卖家发货”、“买家已付款，您的网络有问题，请发货”。　　
6、骗子用A名字与您聊天，用另一个名字B拍下并付款。A和您谈好了，说“那我去拍下了啊”，您的旺旺这时候马上会有提示“您的宝贝卖出”，紧接着，旺旺会有另一个提示“买家已付款”，然后A说：“我付款了，马上发卡密！！！快！！！速度！！！我着急要！！！”。
　　如果这个时候，您直接提取卡密在旺旺上面发给A， 那么您就要中招了！！！
   对策：无论对方如何催促，您先关闭与A的对话框,进入卖出宝贝，点击买家旺旺打开聊天窗口，马上点击旺旺窗口上面的“历史纪录”，就可以看到这个拍下商品的B是否与您有交谈记录

   有些类似id，一眼看去，很难分辨出来，比如（下面是放大的，字母l与数字1，字母O与数字0，如果字体很小，就难以分辨）：比如：love---> 1ove,如果不仔细看，是不是会觉得一样。

http://pan.baidu.com/s/1i3DnbLV 这是任务二的 数字证书和密保

淘宝上传物品、成交都免费，使用支付宝收款，均无手续费。
信用评价：买、卖分开计算。同一买家一次买多个物品，可留多个有效评价。有默认好评
EBAY上传物品、成交都要收费，使用PAYPAL收款，综合起来大概要收总费用的12-15%。排名相对公平，成交率不错。
信用评价：买、卖合在一起计算，同一买家一次买多个物品，只计一个有效评价。不会默认好评。
另外，卖家只能给买家留好评，而买家能留中/差/好评

淘宝信用等级：4分-10分 一心 11分-40分 二心 41分-90分 三心91分-150分 四心 151分-250分 五心 251分-500分 一钻 501分-1000分 二钻 1001分-2000分 三钻 2001分-5000分 四钻5001分-10000分 五钻 10001分-20000分 1皇冠 20001分-50000分 2皇冠 50001分-100000分 3皇冠 100001分-200000分 4皇冠 200001分-500000分 5皇冠
拍拍网的信用等级根据信用度进行划分，采用晋级制，且买家和卖家的信用等级划分是有区别的，详细规定如下：
卖家信用分值 等级称呼
1分－4分  一星卖家 5分－10分  二星卖家 11分－20分  三星卖家 21分－40分  四星卖家 41分－100分  五星卖家 101分－300分  一钻卖家 301分－1000分  二钻卖家 1001分－3000分  三钻卖家 3001分－10000分  四钻卖家 10001－30000分  五钻卖家 30000分以上  超级卖家
易趣：• 每收到一条好评得 +1 分• 每收到一条中评得 0 分• 每收到一条差评得 -1 分• 非安付通交易不能进行评价• 当收到同一用户给予的多次评价时*如总好评数>总差评数，只计1分；*如总好评=总差评数，计0分；*如总好评数<总差评数，只计-1分。